支払いやサービスのＱ＆Ａ
 お客様 |
質問 1 電気工事をお願いしたいが、個人情報はきちんと管理されていますか？ |
 小島です |
はい、お客様の個人情報の漏洩を未然に防止するため、 万全の対策にて管理しておりますので、ご安心ください お客様情報は、業務上でのみ利用し、本人の了解なく第三者に 開示する事はございません |
 お客様 |
質問 2 支払いを分割払いにしたいのですが可能ですか？ |
小島です |
可能です。支払い回数は２回迄とさせて頂きます その他、相談に応じます |
 お客様 |
質問 3 機器の保証や工事の保証はどのくらい期間を設けていますか？ また、別途保証料は取るのですか？ |
小島です |
機器の保証は、メーカーが設けている保証期間になります 工事の保証期間は、工事完了日より、5年間となります また、エムズ電気では保証料はいただきません |
 お客様 |
質問 4 街の家電店から購入したエアコンなんですが、ガスが漏れて いるようです。エムズ電気でガス入れだけ、お願いできますか？ |
小島です |
はい、できます ガスを補充する事はできますが、ガス漏れに至った原因を 解決しないと、またガス漏れを起こす可能性があります |
 お客様 |
質問 5 注文後に内容の変更やキャンセルってできますか？ |
小島です |
はい、できます ご連絡は注文日を含め、2日以内にお願いします しかし、発注業務後は、原則キャンセルはお断りしております また納品済みの商品や工事が完了している場合も出来ません |
商品や工事についてのＱ＆Ａ
 お客様 |
質問 1 お風呂の換気扇が、壊れてしまいました 浴室の換気が出来なくて困ってます！ 費用はいくら位かかりますか？またすぐ直せますか？ |
小島です |
新しい換気扇に交換をオススメします エムズなら、工事費用込みで、￥20000〜￥30000です エムズでは、メーカーから商品を取り寄せるので、 お客様からご注文を頂いてから、工事完了まで2〜3日です |
 お客様 |
質問 2 インターネットをしていますが、部屋にコンセントが足りません コンセントを増設してほしいんだけど出来ますか？ |
小島です |
はい、できます 部屋の美観を損なわぬよう、出来るだけ配線を壁や天井に 隠して工事をいたしますので、ご安心ください |
 お客様 |
質問 3 テレビの映りが悪いんだけど、見てくれますか？ |
小島です |
はい、レベルチェッカー（信号レベル測定機）を持って お伺いします |
 お客様 |
質問 4 夜になるとあたりが物騒なので、庭に明かりがほしいです 何か安くて良い提案はありませんか？ |
小島です |
ＬＥＤの防犯灯はいかがでしょうか？ １晩中付けておいても電気代がお得ですよ 現地調査の上、お庭の電気のプランニングをいたします |
 お客様 |
質問 5 子供が生まれたので2Ｆの部屋にエアコンをつけたいです また電気の設備を見直したり、便利な電化製品がほしいのだけど アドバイスはしてくれますか？ |
小島です |
はい、私どもの出来る限りのアドバイスをいたします より便利に、より使い易く、低コストで出来る方法を考えます |
